Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY — DEWY

PŘEHLED

Vítejte u Dewy! Výrazy „my", „náš" a „naše" se vztahují na společnost Dewy. Dewy provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla personalizovaný nákupní zážitek („Služby"). Dewy využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby.

Následující všeobecné podmínky, spolu se zásadami, na které odkazují („Podmínky používání"), popisují vaše práva a povinnosti při využívání Služeb.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Podmínky používání, jelikož obsahují důležité informace týkající se vašich práv, včetně vyloučení záruk a omezení odpovědnosti.

Návštěvou, používáním nebo interakcí s našimi Službami přijímáte tyto Podmínky používání a naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud tyto Podmínky nebo Zásady ochrany osobních údajů nepřijímáte, neměli byste naše Služby používat.

ČLÁNEK 1 — PŘÍSTUP A ÚČET

Přijetím těchto Podmínek používání prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti podle práva platného ve vaší zemi bydliště.

Pro využívání Služeb můžete být požádáni o poskytnutí určitých informací, jako je e-mailová adresa, fakturační, platební a doručovací údaje. Prohlašujete a zaručujete, že veškeré vámi poskytnuté informace jsou přesné, aktuální a úplné.

Jste výhradně odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a veškerou aktivitu spojenou s vaším účtem. Nejste oprávněni svůj účet převádět, prodávat ani postupovat jiné osobě.

ČLÁNEK 2 — NAŠE PRODUKTY

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom naše produkty prezentovali věrně a přesně. Vezměte prosím na vědomí, že vizuální zobrazení uvedená na našich stránkách mají pouze ilustrativní charakter. Obal, design a vzhled obdrženého produktu se mohou od zobrazených vizualizací lišit. Tyto rozdíly nepředstavují vadu produktu a neopravňují k vrácení peněz.

Naše produkty jsou určeny k použití u psů. Účinnost produktu PureZub se může lišit v závislosti na plemeni, věku, zdravotním stavu a stravě zvířete. Nezaručujeme identické výsledky u všech psů.

Dewy nenese odpovědnost za jakékoli reakce zvířete vyplývající z použití produktu v rozporu s návodem nebo z individuální citlivosti. Doporučujeme před plným použitím produktu provést test snášenlivosti.

Důležité veterinární upozornění: Produkt PureZub je doplněk podporující hygienu dutiny ústní u psů a nenahrazuje odbornou veterinární péči. V případě vážných zubních problémů, krvácení dásní nebo jiných znepokojivých příznaků se poraďte s veterinárním lékařem. Dewy nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná bez veterinární konzultace.

Naše produkty jsou zasílány přímo od našich dodavatelů. Obal nemusí obsahovat označení nebo logo Dewy.

ČLÁNEK 3 — OBJEDNÁVKY

Zadáním objednávky činíte nabídku ke koupi. Dewy si vyhrazuje právo objednávku z jakéhokoli důvodu přijmout nebo odmítnout. Objednávka se považuje za přijatou až po písemném potvrzení ze strany Dewy.

V souladu s platnými evropskými předpisy má zákazník 14 dní ode dne obdržení objednávky na odstoupení od smlouvy, a to bez udání důvodu.

Dewy navíc nabízí rozšířenou obchodní záruku v délce 90 dní ode dne obdržení produktu.

Aby byl produkt způsobilý k vrácení v rámci této záruky, musí být: — neotevřený — nepoužitý — v neporušeném původním obalu

Jakýkoli otevřený, použitý produkt nebo produkt s porušenou plombou je z hygienických a zdravotních důvodů výslovně vyloučen z práva na vrácení, v souladu s platnými evropskými předpisy na ochranu zdraví.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Pro podání žádosti o vrácení nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší zákaznické podpory na adrese contact@dewy.com do 90 dnů ode dne obdržení produktu, s uvedením čísla objednávky.

ČLÁNEK 4 — CENY A FAKTURACE

Ceny, slevy a akce se mohou bez předchozího upozornění změnit. Cena účtovaná za produkt bude cenou platnou v okamžiku zadání objednávky a bude uvedena v potvrzovacím e-mailu objednávky.

Souhlasíte s poskytnutím aktuálních, úplných a přesných nákupních, platebních a účtových údajů pro veškeré nákupy provedené v našem obchodě.

ČLÁNEK 5 — DOPRAVA A DORUČENÍ

Naše produkty jsou zasílány ze skladů našich partnerů, které se mohou nacházet mimo Českou republiku nebo Evropskou unii. Odhadovaná doba doručení je 5 až 15 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Tyto lhůty mají orientační charakter a nejsou garantovány.

Nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci, celními formalitami nebo jakýmikoli událostmi mimo naši kontrolu. Od okamžiku předání produktů přepravci na vás přechází riziko ztráty.

V závislosti na zemi doručení mohou být účtovány celní poplatky nebo dovozní daně. Tyto poplatky nese zákazník a Dewy za ně nenese odpovědnost.

ČLÁNEK 6 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Naše Služby, včetně mimo jiné všech ochranných známek, textů, obrázků, grafiky, videí a zvukového obsahu, jsou výhradním vlastnictvím Dewy a jsou chráněny platnými předpisy o duševním vlastnictví.

Tyto Podmínky vás opravňují používat Služby výhradně pro osobní a nekomerční účely. Je zakázáno kopírovat, šířit, upravovat nebo veřejně zobrazovat jakékoli materiály dostupné ve Službách bez našeho předchozího písemného souhlasu.

ČLÁNEK 7 — ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Ke Službám můžete přistupovat a používat je výhradně k zákonným účelům. Je zakázáno používat Služby k nezákonným účelům, k porušování práv duševního vlastnictví Dewy nebo třetích stran, nebo způsobem, který by mohl poškodit Dewy nebo jiné uživatele.

ČLÁNEK 8 — ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje shromážděné prostřednictvím Služeb podléhají našim Zásadám ochrany osobních údajů. Používáním Služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

ČLÁNEK 9 — VYLOUČENÍ ZÁRUK

S VÝJIMKOU VÝSLOVNÝCH PROHLÁŠENÍ SPOLEČNOSTI DEWY JSOU SLUŽBY A VŠECHNY PRODUKTY NABÍZENÉ JEJICH PROSTŘEDNICTVÍM POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU" A „PODLE DOSTUPNOSTI", BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, PROHLÁŠENÍ NEBO PODMÍNEK JAKÉHOKOLI DRUHU.

ČLÁNEK 10 — OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM DEWY NENESE ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB NEBO PRODUKTŮ ZAKOUPENÝCH JEJICH PROSTŘEDNICTVÍM.

ČLÁNEK 11 — UKONČENÍ SMLOUVY

Vyhrazujeme si právo ukončit tuto smlouvu nebo váš přístup ke Službám dle vlastního uvážení, kdykoli a bez předchozího upozornění.

ČLÁNEK 12 — ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem a platnými evropskými předpisy, zejména směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

V případě sporu se strany budou snažit dosáhnout smírného řešení před podniknutím jakýchkoli právních kroků.

ČLÁNEK 13 — ZMĚNY PODMÍNEK

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Další používání Služeb po zveřejnění změn představuje jejich přijetí.

ČLÁNEK 14 — KONTAKTNÍ ÚDAJE

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Podmínek používání nás prosím kontaktujte:

EK Commerce Group LLC 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA contact@getdewy.shop